Carla Santos é licenciada em Relações Públicas pela Universidade Fernando Pessoa, no Porto, Portugal, com formação complementar pelo Instituto Superior da Informação e da Administração. Concluiu os seus estudos em dezembro de 1998 e iniciou de imediato a carreira profissional como técnica de Relações Públicas na Câmara Municipal de Aveiro, com foco na área da cultura e da juventude. Durante este período, foi responsável pela coordenação de projetos europeus e por iniciativas de geminação, como a que uniu Aveiro à cidade de Cholargos, em Atenas, bem como por programas de intercâmbio juvenil entre Portugal e a Grécia.

Desde 1998, reside na Grécia, onde desenvolveu uma carreira sólida tanto no setor público como no privado. Durante mais de 15 anos exerceu funções de Direção Geral numa empresa municipal de cultura, desporto e ambiente do Município de Pallini, sendo responsável por planeamento estratégico, gestão financeira, elaboração de programas anuais de ação, organização de eventos, elaboração de orçamentos, supervisão de contratos públicos e coordenação global das atividades da entidade.

Desempenhou também papéis de consultora em diversas empresas e organismos, com destaque para a minha colaboração com a Marathonios Anaptyxiaki, a Câmara Municipal de Aspropyrgos e o consórcio de municípios do norte de Atenas (ΣΒΑΑ), entre outros, prestando serviços de consultoria estratégica, organização, avaliação de políticas públicas, comunicação institucional e participação em projetos financiados por programas europeus como o LIFE, EQUAL e EVS.

Foi ainda responsável pela conceção e execução de campanhas de sensibilização, pelo desenvolvimento de metodologias de avaliação de políticas de emprego e pela criação de ferramentas de apoio à empregabilidade local. Trabalhou em diversas áreas como a juventude, o ambiente, a inclusão social, a cultura e a administração local.

Atualmente, é Diretora do Departamento de Gestão de Receitas Municipais na empresa PublicSoft IKE, uma consultora especializada no apoio técnico a autarquias gregas. Nesta função, coordena ações de reorganização dos serviços de receitas, acompanhamento de auditorias, formação de pessoal municipal e implementação de boas práticas na administração local, com foco na área dos impostos municipais.

Com mais de 25 anos de experiência, detem um conhecimento profundo da realidade administrativa, cultural e social tanto de Portugal como da Grécia. A sua trajetória profissional combina a dimensão técnica com a dimensão humana e intercultural, refletindo o seu compromisso com o serviço público, a ética e a valorização das comunidades locais e da diáspora.

Carla Santos é Conselheira de Portugal no Mundo desde maio de 2025.