Gonçalo Traquina é Partner na KPMG e líder regional em Customer Experience e Transformação Digital, com mais de 25 anos de experiência internacional. Trabalhou no Médio Oriente, Europa, África e Ásia, apoiando governos, reguladores e grandes empresas em programas de transformação orientados ao cliente e ao cidadão.

Lidera a prática de Customer Experience Advisory da KPMG no Médio Oriente e integra o Board Nominations Committee da região. Anteriormente, dirigiu o Management Consulting para o setor financeiro nos EAU e em Omã, fortalecendo a oferta de Customer Consulting e iniciativas de transformação digital. Especialista em CX, modernização de serviços, canais digitais, contact centers e transformação do setor financeiro, tem forte atuação em Open Banking e Open Finance.Iniciou a carreira na Deloitte e possui formação em Economia, MBA e programas executivos em Oxford, Stanford e Toronto. Foi Campeão Nacional e atleta da Seleção Portuguesa de Badminton. É reconhecido pela visão estratégica e capacidade de execução, impulsionando organizações rumo a modelos mais digitais e centrados no cliente.Gonçalo Traquina é Conselheiro de Portugal no Mundo desde dezembro de 2025.